# Lavadoras-secadoras Candy con avería: atención técnica en Cuenca. Nuestro profesional acude a su vivienda en Cuenca para examinar su lavadora-secadora Candy, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita. Teléfono: 969 96 12 45 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Candy. Tipos con atención técnica: Lavado y secado combinados. ## Averías habituales ### La ropa sale mojada tras el secado En el secado caben menos prendas que en el lavado; si se carga igual, la ropa no se seca. Si con media carga sigue igual, hay una avería en el circuito de secado. ### El secado no termina nunca Cuando el aparato no consigue extraer la humedad, prolonga el ciclo una y otra vez. Suele intervenir el sistema de condensación, un sensor o la pelusa acumulada en conductos. ### El aparato no se enciende Revise que la puerta esté bien cerrada y que no esté activo el bloqueo para niños. Si el panel sigue apagado, puede fallar la placa o la alimentación. ## Qué revisa el técnico - **Blocapuertas y placa de control**: Un fallo en la electrónica o en el cierre deja la máquina bloqueada o con avisos en pantalla. - **Motor y transmisión**: Mueven el tambor en lavado, centrifugado y secado; un fallo deja el tambor quieto o a tirones. - **Electroválvula de entrada y presostato**: Si el sensor de nivel no lee bien, el programa se interrumpe o el tambor se queda con poca agua. ## Cuenca: datos que influyen Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más. ## Códigos y avisos documentados Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto. | Aviso | Significado | Qué puede comprobar | | --- | --- | --- | | CLR FLTR | El agua no se evacua completamente en seis minutos. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Compruebe que el tramo visible del desagüe no esté doblado. Limpie el filtro de usuario únicamente con el equipo desenchufado, el agua fría y siguiendo el vaciado seguro del manual. | | E2 | Fallo de bloqueo de la puerta. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Compruebe el cierre y que no haya prendas atrapadas. No fuerce la puerta. | | E4 | No se alcanza el nivel de agua en doce minutos o se produce sifonado por el desagüe. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Compruebe que el grifo esté abierto, haya suministro de agua y la manguera visible no esté doblada ni aplastada. Observe si se vacía al mismo tiempo, sin desmontar ni alterar la instalación. | | E8 | Incidencia en la protección del nivel de agua. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Cierre el grifo y detenga el uso. Si puede hacerlo desde un punto seco y seguro, desconecte la alimentación. | | F9 | Fallo del sensor de temperatura de secado o de su comunicación. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | E9 | La carga ha quedado adherida a la pared del tambor. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Espere a que el tambor se detenga, la ropa se enfríe y la puerta se desbloquee. Separe y redistribuya las prendas sin forzarlas. | | E5 | El agua no se evacua completamente en un minuto. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Compruebe que el tramo visible del desagüe no esté doblado. Limpie el filtro de usuario únicamente con el equipo desenchufado, el agua fría y siguiendo el vaciado seguro del manual. | | Fd | Fallo de comunicación del calentamiento de secado. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | F3 | Fallo del sensor de temperatura. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | F4 | Fallo de calentamiento. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | F7 | Fallo del motor. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | FA | Fallo del sensor de nivel de agua. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | FC1 / FC2 / FC3 | Comunicación electrónica anómala. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | FH | No se puede configurar el módulo de conectividad IoT. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | Fb | Desbordamiento anormal de agua. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Cierre el grifo y detenga el uso. Si puede hacerlo desde un punto seco y seguro, desconecte la alimentación. | | Eb | Alarma de ropa atascada. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Pause el funcionamiento. Redistribuya la ropa solo cuando la puerta se desbloquee, el tambor esté parado y la ropa se haya enfriado. | | Fin | El ciclo ha terminado y el aparato se apaga automáticamente. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Espere al desbloqueo normal antes de retirar las prendas. | | Bloqueo infantil activado / desactivado | Información sobre el estado de los mandos. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Compruebe si se ha activado el bloqueo infantil antes de atribuir a una avería la falta de respuesta del panel. | | Bloqueo | La puerta está retenida por nivel de agua, temperatura o centrifugado. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Espere al estado seguro de apertura. No fuerce el cierre ni utilice una apertura de emergencia. | | Pausa | El programa está suspendido. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Compruebe si se ha pulsado pausa y si el estado del aparato permite continuar con normalidad. | | nd | El manual indica que no se ha seleccionado el modelo. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje sin entrar en menús de servicio. | Fuentes del fabricante: - [Candy BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000: manual de usuario](https://d15v10x8t3bz3x.cloudfront.net/Libretti/2025/4/17448089/MAN-000191064_000) ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué lavadoras-secadoras Candy tienen atención técnica? Asistencia para estas variantes de lavadoras-secadoras Candy: Lavado y secado combinados. ### ¿Qué diferencia hay entre E5 y CLR FLTR en la Candy BWR 495BL8-S? Ambos se refieren al desagüe, pero el manual fija un minuto para E5 y seis minutos para CLR FLTR. Revise el tramo visible de la manguera y el mantenimiento de usuario del filtro. ### ¿Se puede continuar el programa si aparece Fb en esta Candy? No. Es un aviso de desbordamiento. Cierre el grifo y desconecte el equipo solo desde un punto seco y seguro. Solicite asistencia sin volver a iniciar el ciclo. ### ¿Por qué las prendas salen arrugadas de la lavasecadora? Elija programas de secado suave para sintéticos y no apure la capacidad. Si antes no pasaba, compruebe que el tambor gira con normalidad. ### ¿Compensa reparar una lavadora-secadora? Si el tambor, el motor y la carcasa están en buen estado, reparar una de las funciones suele ser razonable. El técnico valora el conjunto antes de actuar. ### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista? Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda. ### ¿Es el servicio técnico oficial Candy? No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Candy. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.