Pita pero no deja encender
Puede estar activado el bloqueo infantil, normalmente señalado con un candado o una llave. Si al quitarlo sigue sin responder, la causa suele estar en la placa de mandos.
Placas de cocina Candy con avería: atención técnica en Cuenca.
Reparación de placas de cocina Candy allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un especialista en placas de cocina Candy se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Fallos típicos de placas de cocina Candy.
Chispea pero la llama no se mantiene
Lo frecuente es un difusor mal colocado, una bujía sucia o un termopar que no retiene la válvula. Con la placa fría, compruebe que tapa y difusor están bien asentados y secos.
Parpadea el símbolo de recipiente
Coloque una olla que sí funcionaba antes y observe si el aviso se repite en todas las zonas o solo en una. En el primer caso apunta a la placa de potencia; en el segundo, al inductor de esa zona.
Qué revisa el técnico
- Ventilador de refrigeraciónSaca el aire caliente de debajo de la encimera; si se frena, la placa corta la potencia para protegerse.
- Placa de mandos táctilSi la humedad o un golpe la dañan, los símbolos dejan de responder, la placa pita sin razón o se queda bloqueada.
- Placa de potenciaSoporta mucha corriente y calor; cuando un componente cede, la placa da errores, apaga zonas o hace saltar la protección.
Para que dure más
- Revise de vez en cuando la fecha del tubo flexible de gas y avise a un instalador si está caducado.
- Los recipientes demasiado pequeños para la zona o con fondo deformado hacen trabajar la placa de más; elija el tamaño adecuado.
Precauciones
Las comprobaciones de esta página no requieren herramientas. Cualquier revisión que exija desmontar corresponde al técnico. Suspenda el uso ante daños, fugas u olor a quemado.
Por qué una placa de Cuenca no envejece igual que en otra provincia
Placa vitrocerámica o de inducción está presente en el 61 % de los hogares de la provincia (España: 71 %), según el INE.
El 63,4 % de las viviendas de Cuenca está en edificios anteriores a 1991, y un 36,6 % es de antes de 1971.
Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con placa vitrocerámica o de inducción
- 61 %
- Media en España
- 71 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 63,4 %
Avisos documentados en los manuales Candy.
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E4 / E5 | Fallo del sensor de temperatura. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
E7 / E8 | Fallo del sensor de temperatura del módulo de potencia IGBT. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
E2 / E3 | Tensión de alimentación anormal. | Compruebe si hay incidencias de suministro en la vivienda. No mida tensión ni manipule el cableado; encargue su revisión a un profesional. |
E6 / E9 | La placa no disipa el calor correctamente. | Apague las zonas y deje enfriar la placa sin cubrir la ventilación. |
Si el aviso vuelve a aparecer, solicite asistencia. 969 96 12 45
Documentación consultada
- Candy CI633MCBB, placa de inducción de tres zonas: manual de usuario
De la llamada a la garantía por escrito.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Placas de cocina Candy: preguntas
¿Qué placas de cocina Candy tienen atención técnica?
Atención técnica para placas de cocina Candy de estos tipos: Cocción y control de zonas.
¿Por qué la Candy CI633MCBB no detecta una cacerola?
Compruebe que sea apta para inducción, que tenga una base adecuada para la zona y que esté centrada. Un recipiente incompatible o demasiado pequeño puede no calentarse.
¿Qué reviso si los mandos táctiles de esta placa Candy responden mal?
Seque el panel y utilice la yema del dedo. Compruebe también si los controles están bloqueados antes de solicitar revisión por falta de respuesta.
¿Se puede reparar una placa de inducción con el cristal roto?
Es posible sustituir el vidrio en muchos casos, aunque es una pieza costosa. Mientras tanto, no la use: el líquido podría llegar a la electrónica.
¿Por qué mi inducción hace ruido al cocinar?
Parte del sonido viene de la propia bobina y de las ollas de varias capas. Es preocupante cuando cambia de repente o va acompañado de apagados.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Candy?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Candy. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.
Atención técnica en Cuenca y provincia.
Llame ahora y un técnico le llamará para acordar la visita en su municipio.