# Termos eléctricos Candy con avería: atención técnica en Cuenca.

Técnico a domicilio para termos eléctricos Candy en Cuenca y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.

Teléfono: 969 96 12 45 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Candy.
Tipos con atención técnica: Agua caliente eléctrica.

## Averías habituales
### Se va la luz cuando calienta
Casi siempre indica una derivación en la resistencia o humedad en las conexiones. Desenchúfelo, no vuelva a rearmar varias veces seguidas y avísenos.

### Se acaba enseguida el agua caliente
Compruebe en qué posición está el mando de temperatura y si hay un programa de ahorro activo. Si todo está bien, la cal acumulada o un termostato que corta antes de tiempo explican la lentitud.

### Sale un hilo de agua caliente
Si el agua fría sale bien y la caliente no, puede haber cal en la válvula de entrada, en los latiguillos o en el difusor del termo. Compruebe si ocurre en todos los grifos o en uno solo.

## Qué revisa el técnico
- **Junta de brida**: Sella la tapa por donde entran la resistencia y el ánodo; envejecida, provoca goteos por la parte baja.
- **Ánodo de magnesio**: Cuando está agotado, el agua puede salir con color u olor y el depósito empieza a oxidarse por dentro.
- **Depósito interior**: Es el cuerpo del termo y su estado decide si compensa reparar: un calderín picado pierde agua por la carcasa.

## Cuenca: datos que influyen
El agua de cada zona de Cuenca llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Según el INE, un 36,6 % de los hogares de Cuenca ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 63,4 % si se cuenta hasta 1990.

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué termos eléctricos Candy tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su termo eléctrico Candy es de alguna de estas clases: Agua caliente eléctrica.

### ¿Es normal un pequeño goteo en la descarga de seguridad de este termo Candy?
Durante el calentamiento pueden caer gotas por la descarga de presión. No la tape ni la anule. Una fuga abundante requiere asistencia técnica.

### ¿Qué hago si el agua del Candy CTR RS/E sale demasiado caliente?
Deje de utilizarlo y solicite revisión del control de temperatura. Evite el contacto con el agua para prevenir quemaduras; no ajuste componentes internos.

### ¿Cada cuánto hay que cambiar el ánodo?
No hay un plazo fijo: en aguas duras se gasta antes. Una inspección de vez en cuando indica si toca reemplazarlo.

### ¿Cuánto tarda un termo en calentar el agua?
Varía según el aparato y la estación del año. Un aumento notable del tiempo de calentamiento es señal de que conviene revisarlo.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Candy?
Candy no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Candy; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).