# ¿Falla su campana Cata? Pida asistencia técnica en Cuenca.

Técnico a domicilio para campanas extractoras Cata en Cuenca y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.

Teléfono: 969 96 12 45 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Cata.
Tipos con atención técnica: Extracción motorizada.

## Averías habituales
### Se enciende sola
Suele deberse a un relé pegado en la placa de control o a un pulsador cortocircuitado por humedad. Desconéctela de la corriente y no la vuelva a enchufar hasta la revisión.

### Vibra al funcionar
Los golpeteos suelen venir del motor, de la clapeta antirretorno o de tornillos que se han aflojado. Anote en qué velocidad aparece el ruido y no la desmonte.

### No se encienden las luces
Cuando falla la iluminación pero el motor funciona, la avería está en la lámpara o en su alimentación. Si es una tira integrada, no la manipule: es trabajo del técnico.

## Qué revisa el técnico
- **Clapeta antirretorno**: Si se queda pegada o rota, el humo encuentra resistencia al salir o entra aire frío del exterior.
- **Conducto de salida**: Lleva el humo al exterior; si es largo, estrecho o tiene muchos codos, la campana extrae peor.
- **Iluminación y su transformador**: Alimentan las luces LED o halógenas; si el transformador falla, se apagan todas aunque el motor funcione.


## Códigos y avisos documentados
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| P intermitente | Está activa la velocidad intensiva Boost. (THALASSA 900 GBK · panel descrito en 60806363 (edición 60820265)) | El control mantiene Boost como máximo cinco minutos y después baja a velocidad 5. Puede reducir la velocidad desde el mando. |
| Temporizador rojo fijo | Está activada la desconexión temporizada. (THALASSA 900 GBK · panel descrito en 60806363 (edición 60820265)) | La velocidad desciende por etapas hasta apagarse. Una nueva pulsación del temporizador cancela esa función. |
| Aviso de limpieza de filtros de grasa | El temporizador parpadea en rojo con el símbolo de mantenimiento y la campana apagada. (THALASSA 900 GBK · panel descrito en 60806363 (edición 60820265)) | Desconecte y deje enfriar antes de limpiar el filtro de grasa conforme a su manual. Tras el mantenimiento, pulse el temporizador para reconocerlo. |
| Aviso de filtro de carbón en recirculación | Se requiere mantenimiento del filtro de carbón en el modo recirculante. (THALASSA 900 GBK · panel descrito en 60806363 (edición 60820265)) | Con la campana desconectada y fría, limpie únicamente los filtros reutilizables; los desechables deben sustituirse. Después reconozca el aviso con el temporizador. |
| A durante el emparejamiento | El control está conectándose a una placa compatible; A pasa de intermitente a fijo cuando recibe la señal. (THALASSA 900 GBK · panel descrito en 60806363 (edición 60820265)) | Compruebe que ambos aparatos admitan conectividad y siga sus instrucciones de emparejamiento. |

Fuentes del fabricante:
- [Cata THALASSA 900 GBK · panel 60820265 · Manual de usuario](https://www.cata.com/mediafiles/productos/02139406/60806363.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué campanas extractoras Cata tienen atención técnica?
Formatos de campanas extractoras Cata con atención técnica: Extracción motorizada.

### ¿Qué diferencia hay entre el temporizador rojo fijo y el parpadeante?
Con el motor encendido, el rojo fijo señala la parada temporizada. Con la campana apagada, el rojo intermitente acompañado del símbolo de filtro indica mantenimiento.

### ¿Por qué vuelve a obedecer a la placa después de cambiar la velocidad manualmente?
Cuando la campana está vinculada a una placa, una orden manual tiene prioridad durante cinco minutos. Después vuelve al control automático de la placa.

### ¿Puedo pasar mi campana de recirculación a salida exterior?
Es posible en buena parte de los equipos. El técnico revisa si su campana lo permite y qué piezas hacen falta, y le orienta sobre la instalación del tubo.

### ¿Hay atención técnica para campanas de isla y de techo?
Cualquier formato doméstico tiene atención técnica, incluidas las campanas suspendidas sobre la isla y las encastradas en el falso techo.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Cata?
Cata no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Cata; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).