# ¿Falla su equipo de aerotermia Fujitsu? Pida asistencia técnica en Cuenca.

Atención técnica para aerotermia Fujitsu en Cuenca: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 969 96 12 45 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Fujitsu.
Tipos con atención técnica: Generación térmica.

## Averías habituales
### Aparece un código de error
La electrónica detiene el equipo para protegerlo. Apunte el mensaje del display y si se repite a ciertas horas, porque orienta mucho el diagnóstico.

### La máquina de fuera no arranca
Algunos equipos esperan unos minutos antes de arrancar tras un corte de luz. Si sigue parada, puede haber una protección activada, un componente eléctrico dañado o un problema del compresor.

### Gotea el depósito de ACS
En modo frío también puede gotear condensación por un aislamiento deficiente de las tuberías. Anote si ocurre en calefacción, en refrescamiento o con el agua caliente.

## Qué revisa el técnico
- **Bomba de circulación**: Si se atasca o pierde fuerza, el agua no circula lo suficiente y la máquina se detiene con avisos de caudal.
- **Válvula de cuatro vías**: Si no conmuta, el equipo no puede desescarchar ni cambiar entre calor y frío, y la batería exterior se congela.
- **Filtro de agua del circuito**: Protege el intercambiador de placas de la suciedad y, cuando se tapona, el rendimiento cae y aparecen paradas.

## Cuenca: datos que influyen
El 81,2 % de las viviendas de Cuenca tiene instalación de calefacción, individual o colectiva; otro 11 % se calienta solo con aparatos sueltos. El 41,5 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con el gasóleo. En enero, la media de las mínimas es de −0,5 °C en Cuenca.

El 27,1 % de las viviendas de Cuenca tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, bastante menos que la media de España (49,6 %). La media de máximas de julio alcanza 31,4 °C en Cuenca: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.

El agua de cada zona de Cuenca llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Cuenca); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aerotermia Fujitsu tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Generación térmica. Si su aparato pertenece a otra línea Fujitsu, consulte la página correspondiente.

### ¿La aerotermia sirve también para refrescar?
Muchos equipos pueden invertir el ciclo y enfriar a través de suelo radiante o fancoils, si la instalación está preparada.

### ¿Por qué funciona la resistencia eléctrica tan a menudo?
Suele indicar que el sistema no alcanza la consigna por sí solo. Conviene una revisión de la parametrización y del circuito frigorífico.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Fujitsu?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Fujitsu. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.