# Central de averías para su campana Gorenje en Cuenca.

Atención técnica para campanas extractoras Gorenje en Cuenca: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 969 96 12 45 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Gorenje.
Tipos con atención técnica: Extracción motorizada.

## Averías habituales
### No se apaga
Revise primero si está activa la función de apagado diferido o el temporizador. Si descarta esa opción, corte la alimentación desde el enchufe o el cuadro y avísenos.

### Una lámpara parpadea
Puede ser la propia bombilla o tira LED, su transformador o el mando. Compruebe en el manual si la lámpara es sustituible por el usuario antes de pedir una revisión.

### Suena un traqueteo al encenderla
Los golpeteos suelen venir del motor, de la clapeta antirretorno o de tornillos que se han aflojado. Anote en qué velocidad aparece el ruido y no la desmonte.

## Qué revisa el técnico
- **Filtros de carbón activo**: Una vez saturado, el aire regresa a la cocina sin depurar y los olores persisten en la estancia.
- **Condensador de arranque**: Da el impulso inicial al motor; cuando pierde capacidad, la campana tarda en arrancar o se queda muda.
- **Carcasa, anclajes y chimenea**: La estructura y la chimenea decorativa deben quedar firmes; un anclaje suelto transmite el giro del motor.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué campanas extractoras Gorenje tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su campana Gorenje es de alguna de estas clases: Extracción motorizada.

### ¿Qué debe hacerse si falla la iluminación LED?
El manual WHI remite a asistencia técnica. No desmonte el sistema LED ni sus conexiones.

### ¿Se lava el filtro de carbón de estas campanas WHI?
No. En la versión de recirculación documentada debe sustituirse al menos cada cuatro meses; no se lava ni regenera.

### ¿Compensa arreglar una campana extractora?
Depende del componente y del estado del equipo. Una avería de mandos o iluminación tiene buena solución; ante un motor caro, el técnico repasa las opciones con usted.

### ¿Es normal que la campana gotee?
Puntualmente puede pasar al cocinar con mucho vapor. Cuando es continuo, conviene una revisión de filtros, clapeta e inclinación del tubo.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.

### ¿Es el servicio técnico oficial Gorenje?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Gorenje. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.