# Central de averías para su lavadora Gorenje en Cuenca.

Técnico a domicilio para lavadoras Gorenje en Cuenca y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.

Teléfono: 969 96 12 45 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Gorenje.
Tipos con atención técnica: Lavado de ropa.

## Averías habituales
### Golpes y vibraciones muy fuertes
Cuando la lavadora salta o camina, suele haber un apoyo flojo o un amortiguador gastado. Evite centrifugar cargas mínimas o una única prenda grande mientras no se revise.

### La lavadora no enciende
Cuando no se ilumina ningún piloto, lo primero es descartar la toma de corriente y el cuadro eléctrico. Evite alargadores y regletas, que a menudo provocan cortes de alimentación.

### La lavadora no centrifuga bien
Puede deberse a una carga mal repartida, a un desagüe lento o a un fallo del motor. Pruebe con un programa solo de centrifugado y una carga mediana para ver si se repite.

## Qué revisa el técnico
- **Correa de transmisión**: Transmite el giro del motor al tambor en muchos modelos; si se suelta, el motor gira y el tambor no.
- **Rodamientos y retén**: Si el retén deja pasar agua, los rodamientos se oxidan y el ruido al centrifugar se vuelve muy evidente.
- **Amortiguadores y muelles**: Con amortiguadores vencidos, la cuba choca contra la carcasa y el aparato llega a desplazarse.

## Cuenca: datos que influyen
Según el INE, el 99 % de los hogares de la provincia de Cuenca tiene lavadora, en línea con la media española (99 %).

El agua de cada zona de Cuenca llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E0 | Ajustes incorrectos; variante de motor no confirmada. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E1 | Incidencia del sensor de temperatura; el manual contempla agua de entrada demasiado fría. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E2 | Incidencia del bloqueo de puerta. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Compruebe que no hay prendas atrapadas y cierre la puerta sin forzarla. |
| E3 | El llenado de agua no se completa correctamente. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Compruebe que el grifo está abierto y la manguera visible no está doblada o aplastada. Observe el desagüe exterior sin desmontarlo. |
| E6 | Fallo del calentamiento del agua. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E7 / E7.2 | Fallo o restricción en la evacuación de agua. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Revise el tramo exterior del desagüe y el mantenimiento del filtro de usuario; límpielo solo con aparato desenchufado, agua fría y siguiendo el manual. |
| E9 / E9.1 | Detección de una posible fuga de agua en la zona de la lavadora. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Cierre el grifo si puede acceder sin riesgo y observe si hay agua alrededor. No toque enchufes mojados. |
| E10 | Incidencia del sensor de nivel de agua. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E11 | Nivel de agua excesivo o desbordamiento. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Cierre el grifo de entrada si puede hacerlo con seguridad, especialmente si continúa llenándose. |
| E12.1 | Se ha superado el límite de corriente de una fase y el lavado se detiene. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Con el tambor parado y la puerta desbloqueada, observe si la carga supera lo permitido. No realice mediciones eléctricas. |
| E12.4 | Corriente de fase excesiva con funcionamiento deshabilitado; error de hardware. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E12.5 | Rotor bloqueado: el motor no consigue girar. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Apague y observe si hay una prenda atrapada visible, sin forzar el tambor ni introducir herramientas. |
| E12.8 | Fallo de comunicación entre componentes electrónicos. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E12.12 | Versión incorrecta del software MCU. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E12.17 | No se detecta comunicación con el motor. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E22 | La puerta no puede bloquearse para iniciar el programa. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Compruebe el cierre y la ausencia de ropa atrapada sin golpear el pestillo. |
| E23 | La puerta no puede desbloquearse. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Espere con el tambor detenido y observe si queda agua, sin forzar la apertura. |
| E7.1 | Aviso de caudal de desagüe reducido al finalizar el programa. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Revise el tramo visible de la manguera y el mantenimiento del filtro de usuario según el manual, con el equipo desenchufado y agua fría. |
| E91 | Detección de espuma excesiva durante el lavado. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Revise la dosificación de detergente y no añada más producto. |
| E92 | Recordatorio de limpieza del tambor con Ultra clean. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Use Ultra clean con el tambor vacío y sin detergente ni suavizante, según las instrucciones. |
| PF | Interrupción del suministro eléctrico durante el lavado. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Observe el estado del programa y compruebe que el suministro es estable. |
| E40 | Tensión de alimentación fuera de rango: por debajo de 180 V o por encima de 260 V. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el aviso. No compruebe la tensión con herramientas ni modifique la toma eléctrica. |
| E13.3 | Se ha detectado ropa durante Ultra clean. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Con el aparato parado y la puerta desbloqueada, retire todas las prendas del tambor. |

Fuentes del fabricante:
- [Gorenje PS26/86140 — interfaz con Ultra clean y Overview](https://partners.gorenje.com/fts/htmlNavodila/964258en.html)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué lavadoras Gorenje tienen atención técnica?
Atención técnica para lavadoras Gorenje de estos tipos: Lavado de ropa.

### ¿Por qué aparece E13.3 durante Ultra clean?
Este control ha detectado ropa en el programa de limpieza. Cuando el equipo esté parado y la puerta desbloqueada, retire las prendas; Ultra clean debe realizarse con el tambor vacío.

### ¿Qué significan E91 y E92 en la Gorenje con Ultra clean?
E91 avisa de espuma excesiva; reduzca la dosis de detergente en siguientes lavados. E92 recuerda limpiar el tambor mediante Ultra clean, con el tambor vacío y sin añadir detergente ni suavizante.

### ¿Por qué huele mal la lavadora?
Los malos olores aparecen cuando se lava siempre a baja temperatura y la puerta queda cerrada. Si persisten tras limpiar filtro y junta, puede haber agua estancada por un desagüe deficiente.

### ¿Afecta la cal a la lavadora?
Puede afectarla bastante: endurece las gomas, tapa filtros y recubre la resistencia. Un mantenimiento periódico en caliente reduce el problema.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.

### ¿Es el servicio técnico oficial Gorenje?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Gorenje. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.