# Asistencia técnica para cafeteras profesionales La Marzocco en Cuenca.

Reparación de cafeteras profesionales La Marzocco allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 969 96 12 45 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de La Marzocco.
Tipos con atención técnica: Wally Milk; GS3, Leva X de un grupo, Linea Micra y Linea Mini; Pico; Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi, KB90 y GB5 S/X, Linea PB y PB X, Strada S/X, Linea Classic S; Jay y Swan, Swift y Vulcano.

## Averías habituales
### La temperatura del café cambia
Puede fallar la regulación de la caldera, el intercambiador o la sonda de los grupos. Anote si ocurre en todos los grupos o en uno solo.

### Un grupo no echa café
Pruebe los demás grupos, mire la aguja del manómetro y confirme que el grifo de alimentación está abierto. Si solo falla uno, lo habitual es una electroválvula atascada o una ducha obstruida por cal.

### Sale agua por debajo de la cafetera
Puede haber una fuga en un racor, una válvula que descarga o un desagüe obstruido. Compruebe que la bandeja y su tubo de desagüe no están atascados.

## Qué revisa el técnico
- **Presostato**: Si se desajusta, la caldera trabaja con poca presión o con demasiada.
- **Electroválvulas de grupo y de llenado**: Si se bloquean, un grupo deja de servir o la caldera no repone agua.
- **Juntas y duchas de grupo**: Aseguran la estanqueidad y el reparto del agua en el grupo, y su desgaste provoca fugas y cafés desiguales.

## Cuenca: datos que influyen
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su cafetera profesional también acumula cal por dentro.

El uso intensivo acelera el desgaste de juntas, motores y sondas; el mantenimiento preventivo evita paradas en plena jornada.




## Preguntas frecuentes
### ¿Qué cafeteras profesionales La Marzocco tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Wally Milk; GS3, Leva X de un grupo, Linea Micra y Linea Mini; Pico; Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi, KB90 y GB5 S/X, Linea PB y PB X, Strada S/X, Linea Classic S; Jay y Swan, Swift y Vulcano. Si su aparato pertenece a otra línea La Marzocco, consulte la página correspondiente.

### ¿Qué hago si salta la válvula de seguridad?
Corte la corriente y mantenga a las personas alejadas de la salida de vapor. Después avísenos para revisarla.

### ¿Por qué el café sale frío en un grupo?
Suele deberse a cal en el intercambiador o en el circuito de ese grupo. El técnico lo revisa y lo limpia.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial La Marzocco?
No representamos a La Marzocco: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.