# Aerotermia Saunier Duval con avería: atención técnica en Cuenca. Reparación de aerotermia Saunier Duval allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar. Teléfono: 969 96 12 45 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Saunier Duval. Tipos con atención técnica: Coordinación de generadores; Generación térmica; Agua caliente por aerotermia. ## Averías habituales ### Consume mucho más que antes Un consumo alto suele señalar que funciona la resistencia de apoyo en exceso, que falta caudal o que el ajuste es incorrecto. Revise la temperatura de consigna y los horarios programados. ### La máquina de fuera no arranca Algunos equipos esperan unos minutos antes de arrancar tras un corte de luz. Si sigue parada, puede haber una protección activada, un componente eléctrico dañado o un problema del compresor. ### Pierde agua la unidad de dentro Puede descargar la válvula de seguridad por exceso de presión o perder una conexión hidráulica. Mire el manómetro, coloque un recipiente y no abra el equipo. ## Qué revisa el técnico - **Válvula de cuatro vías**: Invierte el ciclo para calentar, enfriar o desescarchar; agarrotada, el equipo no cambia de modo o acumula hielo. - **Compresor**: Si se avería, la bomba de calor deja de producir calor y frío y el sistema recurre solo al apoyo eléctrico. - **Filtro de agua del circuito**: Protege el intercambiador de placas de la suciedad y, cuando se tapona, el rendimiento cae y aparecen paradas. ## Cuenca: datos que influyen El 81,2 % de las viviendas de Cuenca tiene instalación de calefacción, individual o colectiva; otro 11 % se calienta solo con aparatos sueltos. Por combustible, predomina el gasóleo: 41,5 % de los hogares que usan calefacción. Con mínimas medias de −0,5 °C en enero en Cuenca, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción. La refrigeración llega al 27,1 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. AEMET registra 31,4 °C de media de máximas en julio en Cuenca; en esas semanas se concentran muchas averías de frío. La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo. Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Cuenca); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué aerotermia Saunier Duval tienen atención técnica? Asistencia para estas variantes de aerotermia Saunier Duval: Coordinación de generadores; Generación térmica; Agua caliente por aerotermia. ### ¿La aerotermia sirve también para refrescar? Muchos equipos pueden invertir el ciclo y enfriar a través de suelo radiante o fancoils, si la instalación está preparada. ### ¿Puede funcionar la aerotermia con radiadores? Puede hacerlo si los radiadores están bien dimensionados. Cuanto menor sea la temperatura que necesitan, mejor trabajará la bomba de calor. ### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista? Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión. ### ¿Es el servicio técnico oficial Saunier Duval? No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Saunier Duval. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.