# Central de averías para su congelador Svan en Cuenca.

¿Su congelador Svan no funciona como debería? Llame al 969 96 12 45: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 969 96 12 45 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Svan.
Tipos con atención técnica: Conservación a baja temperatura.

## Averías habituales
### Las paredes del arcón calientan
El calor en los laterales es normal en muchos arcones, porque por ahí se disipa. Si nota el aparato mucho más caliente de lo habitual y el interior no congela, solicite la revisión.

### Funciona sin descanso todo el día
Puede deberse a falta de gas, a un condensador con polvo, a una junta que deja pasar calor o a un termostato defectuoso. Revise que no esté junto a un horno o al sol.

### Hace ruido o vibra mucho
Revise que nada vibre contra el aparato y que esté bien apoyado. Un chasquido repetido al intentar arrancar puede señalar un fallo del relé o del compresor.

## Qué revisa el técnico
- **Relé y protector térmico**: Si se deterioran, el compresor arranca a duras penas y se apaga enseguida.
- **Condensador**: Con polvo o sin espacio libre, el equipo se calienta y le cuesta mantener la temperatura.
- **Desagüe de descongelación**: Evacua el agua de la descongelación; si se tapa, aparece hielo en el fondo o agua en el suelo.

## Cuenca: datos que influyen
La refrigeración llega al 27,1 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. Cuando el termómetro ronda los 31,4 °C de máxima media en julio (Cuenca), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Cuenca); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué congeladores Svan tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de congeladores Svan: Conservación a baja temperatura.

### ¿Qué diferencia hay entre un congelador no frost y uno estático?
El no frost mueve el aire con un ventilador y elimina el hielo de forma automática; el estático enfría por contacto y necesita descongelarse a mano.

### ¿Cuánto tarda un congelador en enfriar tras encenderlo?
Necesita un tiempo hasta estabilizarse, normalmente de varias horas. Si pasado un día no llega a la temperatura, conviene revisarlo.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.

### ¿Es el servicio técnico oficial Svan?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Svan. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.