# ¿Falla su equipo de aerotermia Toshiba? Pida asistencia técnica en Cuenca. Reparación de aerotermia Toshiba allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar. Teléfono: 969 96 12 45 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Toshiba. Tipos con atención técnica: Generación térmica. ## Averías habituales ### Hay escarcha que no desaparece No golpee ni rasque el hielo. Si la escarcha no desaparece con los desescarches, puede fallar un sensor, la válvula inversora o la circulación de aire por la batería; compruebe que nada la tapa. ### La unidad exterior está parada Cuando el módulo interior pide calor y la unidad de fuera no responde, el origen suele ser eléctrico o de comunicación entre ambas. Anote el código y no la reinicie de forma repetida. ### Los radiadores salen templados Mire primero qué temperatura pide el termostato y qué marca el indicador de presión de la instalación. Si son correctas, la causa suele ser falta de caudal, aire en el circuito, una curva mal ajustada o un problema del compresor. ## Qué revisa el técnico - **Válvula de expansión electrónica**: Regula el paso de refrigerante; si se bloquea, el rendimiento cae y aparecen errores de presión. - **Intercambiador de placas**: Con suciedad o lodos en su interior, el agua pasa con dificultad y el equipo se para por caudal o presión. - **Ventilador exterior**: Mueve el aire a través del intercambiador de fuera y, con el motor dañado, genera ruidos y paradas. ## Cuenca: datos que influyen Calefacción instalada en el 81,2 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. Según el INE, el gasóleo es el combustible de calefacción del 41,5 % de los hogares de Cuenca que se calientan. En enero, la media de las mínimas es de −0,5 °C en Cuenca. En Cuenca, 27 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. En julio, la media de las temperaturas máximas es de 31,4 °C en Cuenca, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas. La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos. Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Cuenca); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué aerotermia Toshiba tienen atención técnica? Asistencia para estas variantes de aerotermia Toshiba: Generación térmica. ### ¿Puede funcionar la aerotermia con radiadores? Sí, aunque rinde mejor con emisores de baja temperatura como suelo radiante o fancoils. Con radiadores convencionales puede necesitar impulsiones más altas. ### ¿La aerotermia sirve también para refrescar? Muchos equipos pueden invertir el ciclo y enfriar a través de suelo radiante o fancoils, si la instalación está preparada. ### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato? En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende. ### ¿Es el servicio técnico oficial Toshiba? No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Toshiba. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.