El agua no se va al acabar
Lo habitual es un filtro de bomba tapado, una manguera doblada o la propia bomba de desagüe. Mire que el tubo de salida no esté pisado ni estrangulado detrás del aparato.
Lavadoras Toshiba con avería: atención técnica en Cuenca.
Si su lavadora Toshiba da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico especializado en lavadoras Toshiba visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Antes de llamar, compruebe esto.
La lavadora no enciende
Cuando no se ilumina ningún piloto, lo primero es descartar la toma de corriente y el cuadro eléctrico. Evite alargadores y regletas, que a menudo provocan cortes de alimentación.
Retumba y se mueve sola
Cuando la lavadora salta o camina, suele haber un apoyo flojo o un amortiguador gastado. Evite centrifugar cargas mínimas o una única prenda grande mientras no se revise.
Piezas que se comprueban en la visita
- Rodamientos y reténSi el retén deja pasar agua, los rodamientos se oxidan y el ruido al centrifugar se vuelve muy evidente.
- Fuelle o goma de la puertaUna goma rasgada por un objeto metálico provoca goteos en la parte frontal durante el lavado.
- Correa de transmisiónCuando se rompe, la lavadora llena y desagua con normalidad, pero el tambor permanece quieto.
Para que dure más
- Vacíe los bolsillos y lave los sujetadores con aros dentro de una bolsa de red.
- Al acabar la jornada de colada, deje la escotilla abierta un rato para que el interior se ventile.
Qué puede hacer usted
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
Por qué una lavadora de Cuenca no envejece igual que en otra provincia
Lavadora está presente en el 99 % de los hogares de la provincia (España: 99 %), según el INE.
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.
Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con lavadora
- 99 %
- Media en España
- 99 %
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Lavadoras Toshiba: preguntas
¿Qué lavadoras Toshiba tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Lavado de ropa. Si su aparato pertenece a otra línea Toshiba, consulte la página correspondiente.
¿Por qué huele mal la lavadora?
Suele ser una mezcla de restos de detergente, suavizante y humedad en la goma, el cajetín o el filtro. Un lavado caliente en vacío y dejar la puerta abierta suelen mejorarlo.
¿Se puede reparar la lavadora sin sacarla de casa?
La reparación se realiza en casa siempre que es posible. En las integradas en mueble se retira el frontal o se desplaza el aparato con cuidado.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.
¿Es el servicio técnico oficial Toshiba?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Toshiba. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Hablemos de su avería.
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.