Central de averías para calefacción y aire Dicore en Cuenca.

Cuando su equipo Dicore deja de dar calor, agua caliente o frío, un técnico acude a su domicilio, localiza el fallo y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un técnico especializado en equipos de calefacción y climatización Dicore visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.

Solicitar técnico Ver equipos con atención técnica

Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.

Equipos Dicore con atención técnica en Cuenca.

En la ficha de cada aparato encontrará los fallos que más se repiten, el significado de los mensajes del display y lo que puede comprobar sin riesgo.

Explíquenos lo que nota y organizamos la asistencia.

Fíjese en qué momento aparece el problema y si el panel muestra algún mensaje. Esos detalles nos ayudan, aunque la avería se identifica siempre en casa.

Aire acondicionado Dicore

Climatización de estancias.

No hace caso al mandoCambie primero las pilas del mando y compruebe que nada tapa el receptor de la unidad interior. Si sigue igual, puede fallar el propio mando, el receptor o la placa electrónica.
Sale olor a humedadLa humedad acumulada en el evaporador y la bandeja favorece los hongos. Lave las mallas lavables y deje funcionar el equipo en modo ventilación un rato.
Gotea agua desde el splitUn tubo de drenaje taponado o mal inclinado hace que el agua rebose dentro. Desconéctelo y no intente desatascarlo desmontando la carcasa.
Funciona pero no enfríaCompruebe en el mando que ha elegido el modo frío y una temperatura inferior a la de la habitación, y limpie los filtros si el manual lo permite. Si sigue igual, puede faltar gas por una fuga o fallar el compresor.

Componentes que suelen fallar

CompresorBombea el gas por el circuito frigorífico y, si no arranca, la unidad exterior se queda parada.
Desagüe de condensadosEvacua el agua que se forma al enfriar; obstruido, provoca goteos en la pared o el suelo.
Ventilador exteriorSi deja de girar, el calor no se disipa y el compresor se detiene por alta presión o temperatura.

Averías y piezas de aire acondicionado

Termos eléctricos Dicore

Agua caliente eléctrica.

Sale un hilo de agua calienteUna válvula de seguridad calcificada o tuberías de salida con sedimentos estrangulan el paso. Limpiar los aireadores de los grifos ayuda a descartar la causa más sencilla.
Se va la luz cuando calientaNo suba el automático repetidamente: deje el aparato desenchufado. Ese corte suele venir de una resistencia con el aislamiento dañado o de agua que ha llegado a los bornes.
La válvula no para de soltar aguaUn goteo leve mientras calienta es normal por la dilatación; si es continuo, la válvula puede estar sucia de cal o la presión de la red ser alta. Fíjese en si gotea también con el termo frío.
Aparece un charco junto al termoCorte la llave de entrada y desconecte el equipo antes de nada. El agua puede proceder de una junta o un racor, que tienen arreglo, o de una perforación por óxido en el calderín.

Qué revisa el técnico

Depósito interiorAlmacena el agua caliente; si la corrosión lo perfora, la fuga no tiene arreglo y toca valorar la sustitución.
Resistencia eléctricaTransforma la electricidad en calor y, si se rompe, deja de haber agua caliente o se va la luz de la vivienda.
Válvula de seguridadDescarga el exceso de presión al calentar; una válvula llena de sarro pierde agua de forma continua.

Averías y piezas de termos eléctricos

Datos locales para su equipo Dicore

Con información del Instituto Nacional de Estadística y de la Agencia Estatal de Meteorología describimos hogares y clima de Cuenca, dos datos que ayudan a anticipar averías.

Con un 27,1 % de viviendas refrigeradas, Cuenca se sitúa bastante menos que el promedio nacional del 49,6 %. En julio, la media de las temperaturas máximas es de 31,4 °C en Cuenca, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.

En la provincia, 63 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.

El agua de cada zona de Cuenca llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Cuenca); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de julio: 31,4 °C
Viviendas con refrigeración: 27,1 %
Viviendas anteriores a 1991: 63,4 %

Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.

Usted nos llama
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.

Llegamos a los 238 municipios de Cuenca.

Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Cuenca. Dentro de 95 km el servicio es habitual; para municipios más alejados, llame y le indicamos la disponibilidad.

Municipios: 238
Hasta 95 km: 238
Población a menos de 30 km: 32 %

238 de los 238 municipios están dentro del radio de 95 km; el más poblado fuera de la capital es Tarancón, a 75 km.

Busque su localidad

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km9 municipiosDisponible

De 16 a 30 km25 municipiosDisponible

De 31 a 95 km204 municipiosDisponible

Preguntas sobre Dicore

¿Qué gama Dicore cubre la atención técnica?

Los equipos Dicore con atención técnica son aire acondicionado y termos eléctricos, siempre en su domicilio.

¿Cómo solicito asistencia para un equipo Dicore?

Llame al 969 96 12 45, cuéntenos qué le ocurre a su aparato Dicore y acordamos con usted el día de la visita.

¿Hay atención técnica para Dicore en toda la provincia de Cuenca?

Sí, trabajamos en toda la provincia. Al llamar al 969 96 12 45 le indicamos cuándo puede pasar un técnico.

¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo Dicore?

Son tres pasos: diagnóstico del equipo donde está instalado, presupuesto detallado y reparación con garantía documentada.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.

¿Es el servicio técnico oficial Dicore?

No representamos a Dicore: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

¿Su equipo ha dejado de funcionar?

Llame ahora y un técnico le llamará para acordar la visita en su municipio.

969 96 12 45