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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

969 96 12 45Llamar

Su maquinaria Egro, revisada en el local.

Un equipo Egro parado frena el servicio. Llame y un técnico de su zona le contactará para acordar la visita al local según su horario.

Un especialista en maquinaria profesional Egro se desplaza a su negocio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.

  • Hasta su puertaLlegamos a Cuenca y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.

  • Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.

  • Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.

Equipos Egro con atención técnica en su municipio.

En la ficha de cada aparato encontrará los fallos que más se repiten, el significado de los mensajes del display y lo que puede comprobar sin riesgo.

Los fallos que más nos consultan.

Con lo que nos explique por teléfono preparamos la visita; el diagnóstico se confirma al revisar el aparato.

Cafeteras profesionales Egro

Touch Coffee, Touch Coffee con Coffee Cooler integrado; MoDe y MoDe X2, Next y Next X2, One y Two, versiones Keypad y Touch.

  • Un grupo no echa caféPruebe los demás grupos, mire la aguja del manómetro y confirme que el grifo de alimentación está abierto. Si solo falla uno, lo habitual es una electroválvula atascada o una ducha obstruida por cal.
  • Pierde agua por el grupoLimpie el grupo con su cepillo y no apriete el portafiltros más de la cuenta. Si el goteo continúa, la junta está endurecida o la ducha deformada.
  • La temperatura del café cambiaPuede fallar la regulación de la caldera, el intercambiador o la sonda de los grupos. Anote si ocurre en todos los grupos o en uno solo.
  • El molino se atasca o hace ruidoUn motor que se calienta, unas muelas gastadas o un cuerpo extraño provocan atascos y ruido. Desenchufe el molino antes de revisar la tolva.

Qué revisa el técnico

  • BombaSi se desgasta, el café sale aguado o la extracción se corta.
  • Válvulas de seguridad y antivacíoLiberan presión en caso de exceso y evitan la succión al enfriarse, y su manipulación corresponde solo al técnico.
  • Dosificador volumétricoMide el agua de cada servicio; si falla, las tazas salen con cantidades distintas o el grupo no se detiene.

Averías y piezas de cafeteras profesionales

Datos locales para su equipo Egro

El calor del verano, el frío invernal o el tamaño de cada hogar cambian el uso que reciben los equipos. Le mostramos lo que dicen el INE y AEMET sobre Cuenca.

Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.

Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.

  1. Contacto

    Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.

  2. Cita

    Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.

  3. Diagnóstico a domicilio

    Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.

  4. Reparación y garantía

    Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.

Busque su municipio en Cuenca.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 95 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.

Municipios
238
Hasta 95 km
238
Población a menos de 30 km
32 %

El 100 % de la población de la provincia vive a 95 km o menos de Cuenca.

Con tres letras basta, con o sin tilde.

Hasta 15 km9 municipiosDisponible
De 16 a 30 km25 municipiosDisponible
De 31 a 95 km204 municipiosDisponible

Preguntas sobre Egro

¿Qué gama Egro cubre la atención técnica?

Reparación de cafeteras profesionales Egro, en Cuenca y provincia.

¿Llega la asistencia Egro a todos los municipios de Cuenca?

Damos servicio en el núcleo urbano y en el resto del territorio provincial. Concretamos el día en función de las plazas libres.

¿Qué ocurre si mi Egro es antiguo o ya no se fabrica?

Un Egro fuera de catálogo no siempre es irreparable. Buscamos la pieza adecuada y, si se encuentra, seguimos adelante con el trabajo.

¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo Egro?

Todo sucede en su domicilio: comprobación, propuesta económica y arreglo. Al terminar recibe un documento que respalda la intervención.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Puede hacerlo. Fuera de garantía no está obligado a acudir al servicio oficial. Además, la Directiva (UE) 2024/1799 impulsa la reparación de lavadoras, frigoríficos, lavavajillas y otros aparatos, y el fabricante no podrá negarse a repararlos únicamente porque los haya revisado antes un taller independiente.

¿Es el servicio técnico oficial Egro?

No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Egro. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.

Un técnico, cuando lo necesita.

Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.

969 96 12 45