Cuando su aparato Saunier Duval deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Cuenca. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.
Un técnico de su zona, especializado en equipos de calefacción y climatización Saunier Duval, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Hasta su puertaLlegamos a Cuenca y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
Cada línea de producto tiene sus propias averías. Abra la que corresponda para orientarse antes de pedir la visita.
Estos son los tres grupos de averías más frecuentes. El técnico confirma el origen al examinar el equipo.
Termos eléctricos Saunier Duval
Un goteo leve mientras calienta es normal por la dilatación; si es continuo, la válvula puede estar sucia de cal o la presión de la red ser alta. Fíjese en si gotea también con el termo frío.
Aire acondicionado Saunier Duval
Un tubo de drenaje taponado o mal inclinado hace que el agua rebose dentro. Desconéctelo y no intente desatascarlo desmontando la carcasa.
Calentadores de gas Saunier Duval
Puede fallar el suministro de gas, la membrana que detecta el paso de agua o el encendido. Compruebe que la llave de gas está abierta, que la bombona no está vacía y, si funciona a pilas, cámbielas.
Calor en verano, frío en invierno y viviendas con años: datos del INE y AEMET que influyen en estos equipos.
Los datos del INE cifran en un 27,1 % las viviendas de Cuenca con sistema de refrigeración (49,6 % en España). AEMET registra 31,4 °C de media de máximas en julio en Cuenca; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.
Calefacción instalada en el 81,2 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. El gasóleo abastece al 41,5 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en Cuenca. Con mínimas medias de −0,5 °C en enero en Cuenca, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.
El 65,5 % de los hogares de Cuenca vive en casas unifamiliares y el 63,4 % en edificios anteriores a 1991.
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Cuenca); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Cuenca. Dentro de 95 km el servicio es habitual; para municipios más alejados, llame y le indicamos la disponibilidad.
El 100 % de la población de la provincia vive a 95 km o menos de Cuenca.
Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.
Los técnicos colaboradores trabajan con calderas, aerotermia, calentadores de gas, termos eléctricos, aire acondicionado y climatización profesional Saunier Duval en toda la provincia de Cuenca.
Telefonee al 969 96 12 45 y explique brevemente el fallo. Le ofrecemos una franja horaria según la disponibilidad de los técnicos.
Sí, con una condición: que lo averiado tenga sustituto. En equipos muy antiguos puede no haberlo, y en ese caso le avisamos antes de cualquier gasto.
Tras examinar el Saunier Duval en su vivienda, el técnico le presenta una valoración clara. Usted decide; si sigue adelante, se realiza la intervención, se prueba el funcionamiento y recibe la garantía por escrito.
Sí: el servicio oficial no es obligatorio fuera de garantía. La Directiva (UE) 2024/1799, conocida como del derecho a reparar, fomenta que los aparatos se reparen en lugar de sustituirse y protege a quien recurre a talleres independientes.
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Saunier Duval. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Llame ahora y un técnico le llamará para acordar la visita en su municipio.